Eu sempre costumo dizer que tudo no Marketing deveria ter o Público-Alvo como ponto de partida. Muitas empresas acabam pautando o negócio sobre o seu produto ou serviço e isso, invariavelmente, vai...Continue reading
Categoria: Marketing
Como melhorar o atendimento com o SAC Estratégico?
Como você enxerga o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor de sua organização? O considera uma despesa ou investimento? É usado simplesmente para reclamações, ou como uma fonte estratégica de geração...Continue reading
O Neuromarketing pode ser usado por pequenas empresas?
Esta é uma pergunta recorrente, afinal, quando pensamos em Neuromarketing estamos nos referindo as mais recentes descobertas em neurociências, antropologia, psicologia, biologia, marketing e economia comportamental para entender como os consumidores recebem...Continue reading
Você conhece (realmente) o consumidor da sua empresa?
Esta deve ser uma pergunta de fácil resposta, não é mesmo? Afinal, muitas empresas possuem o cadastro atualizado (não todas) de seus clientes, sabem quem entra em seu ponto de venda, escolheram...Continue reading